isupportou.com

Chromebook са станали изключително популярни през последните няколко години. Обикновено лек, лесен за използване и по -евтин от другите лаптоп устройства на пазара днес, Chromebook е чудесен за студенти, учители, писатели и др. Chromebook е лаптоп, който работи с ChromeOS. Това означава, че не е като Mac или PC, но съдържа много функционалност в просто устройство.

Подобно на повечето хардуер в наши дни, можете да срещнете неизправности, като например проблеми със зареждането. Ако вашият Chromebook не се зарежда, ние сме написали тази статия, за да ви помогнем да го стартирате отново.

Как да отстраните неизправността при зареждане на Chromebook

Първо, бихме искали да споменем, че подобно на компютрите, има няколко производители на Chromebook. От Lenovo до HP вашето устройство може да варира. Но всички Chromebook работят с операционната система ChromeOS. Поради тази причина стъпките за отстраняване на неизправности за всички устройства с ChromeOS са почти еднакви.

Невъзможността за зареждане може да бъде резултат от няколко фактора. Ето какво трябва да имате предвид:

• Зарядното устройство е свободно, не е свързано правилно или не получава захранване от стената.
• Вашият електрически контакт не работи. Това често е най -пренебрегваният проблем със зареждането. Опитайте друг контакт, уверете се, че превключвателят на светлината е включен, ако е свързан към такъв, и опитайте и двата контакта на един и същ контакт.
• Chromebook не се зарежда от много дълго време. Това означава, че включването може да отнеме известно време.

Това са само няколко неща, които трябва да имате предвид, преди да продължим напред. Често няколко минути за отстраняване на неизправности на нещата, които изброихме по -горе, ще ви спестят много време за намиране на решение.

Коригира, когато Chromebook не е включен

Ако вашият Chromebook изразходва цялата си мощност и не се включва, включихме поправките в този раздел.

1. Проверете кабелите на зарядното устройство и свързания контакт

Физическият слой винаги е първата спирка по пътя за отстраняване на неизправности. Това означава, че ще искате да разгледате самото зарядно устройство, особено ако този проблем се случва за първи път. Можете да започнете, като се уверите, че променливотоковият адаптер е правилно включен в контакта. Не е необичайно зъбите да се размърдат от гнездата, особено ако премествате лаптопа често.

Уебсайт на ASUS

Ако връзката се провери добре, може да се окаже, че контактът не работи правилно. За щастие, повечето търговски обекти идват с два контакта. Освен ако нямате тестер, който да провери дали контакта действително осигурява електричество, продължете и включете променливотоковия адаптер в съседния контакт. Ако трябва, можете да изключите всичко, което в момента заема място, за да проверите дали оригиналният контакт на променливотоковия адаптер на вашия лаптоп всъщност е неработещ.

Нещо, което трябва да запомните, е, че променливотоковият адаптер всъщност се състои от два кабела. Има този, с когото сега се занимавате, който се включва в контакта. Този кабел има втори край, който се включва в самия адаптер. Вторият кабел е този, който ще откриете, който започва с адаптера и завършва с връзката към вашия лаптоп. Уверете се, че всеки от тях е правилно включен плътно към правилните си входни точки.

2. Функционалност на светлинния индикатор

Повечето производители на Chromebook са включили светодиоден индикатор, за да ви уведомят, че вашето устройство открива зарядно устройство. Въпреки че те варират в зависимост от марката и модела, трябва да бъде доста лесно да се забележат.

Уебсайт на Samsung

Ако приемем, че виждате светлината, вашият Chromebook получава известно зареждане. Ако случаят е такъв, може да искате да изчакате двадесет до тридесет минути, преди да опитате да го включите. Също така проверете за звуци. Ако вашият Chromebook издава звуци, но екранът е черен, може да имате дефектен екран или друг проблем извън батерията.

Ако обаче LED светлината все още не светне, ще трябва да се потопим по -задълбочено в отстраняването на неизправности. Също така обърнете специално внимание на долната част на лаптопа. ако LED светлината няма да се включи, но долната част на лаптопа все пак започва да се нагрява, изключете го незабавно, за да предотвратите допълнителни усложнения.

3. Нулиране на вградения контролер (EC)

Възможно е вашият Chromebook да не реагира на връзката със зарядното устройство, защото може да е замръзнал. В този случай можете да извършите нулиране на вграден контролер в опит да го размразите; уверете се, че го правите, докато лаптопът все още е свързан със зарядното устройство.

За да извършите нулиране по EC, направете следното:

1. Уверете се, че вашият Chromebook е изключен (което вероятно е, ако четете този раздел).
2. Включете зарядното устройство в стената и вашия Chromebook.
3. Използвайки клавиатурата, натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за опресняване.

   

4. Освободете бутона за опресняване, когато вашият Chromebook се включи.

   

5. Вашият Chromebook трябва да се включи сега. Когато това стане, ще трябва да извършите нулиране, за да продължите напред.

Ако използвате таблет Chromebook, използвайте клавишите за увеличаване на звука и захранване, за да изпълните тази стъпка.

Надяваме се, че вашият Chromebook е включен и работи перфектно сега. Но ако не е, ще трябва да се свържете с производителя. Може да имате гаранция или да се нуждаете от специфични за устройството стъпки за отстраняване на неизправности. За щастие, Google има списък с производители и техните телефонни номера тук, за да можете бързо да получите повече помощ.

Захранването намалява, но Chromebook няма да се зарежда

Този раздел е за тези с Chromebook, които имат захранване, но няма да продължат дълго, защото батерията все още не се зарежда. Докато лаптопът работи правилно, можем да се потопим в стъпките за отстраняване на неизправности.

Преди да продължим напред, проверете зарядното устройство, адаптера и контакта, точно както направихме по -горе.

След като се погрижите за това и все още трябва да продължите напред, можете да започнете, като направите следното:

1. Първо изключете напълно своя Chromebook и след това затворете капака.
2. След това изключете зарядното устройство от контакта и изключете вашия лаптоп от зарядното устройство.
3. След това можете да свържете отново зарядното устройство към Chromebook и след това да включите променливотоковия адаптер в работещ стенен контакт.
   • Уверете се, че капакът остава затворен през целия процес.
   • Потърсете LED индикаторната лампа. Ако се появи светодиодният индикатор, вашият Chromebook се зарежда. Ще искате да го оставите да се зарежда необезпокоявано за около един час, преди да повдигнете капака.
4. Опитайте да включите лаптопа.

Ако тези стъпки са работили, тогава сте наясно. Ако обаче проблемът все още е нерешен и лаптопът все още няма да се зарежда, можем да преминем към отстраняване на неизправности.

1. Нулиране на вградения контролер (EC)

Първо ще направим последната стъпка от първия раздел за отстраняване на неизправности. Това, което искате да направите, е едновременно да натиснете и задържите бутоните за опресняване и захранване за три секунди, за да рестартирате лаптопа си (стига да имате достатъчно сок за това). Ако не се зарежда и батерията вече е изтощена, опитайте да я заредите отново. Разбира се, направете това, дори ако се стартира, или това би било безсмислена стъпка.

Ако след нулирането лаптопът все още не се зарежда, време е да преминете към следващата стъпка.

2. Проверка на зареждането на променливотоковия адаптер

Chromebook се предлага с отличен начин да разберете дали променливотоковият адаптер действително изтласква ток към батерията на вашия лаптоп. Процесът на зареждане е доста ясен, така че ако батерията не се зарежда, има само толкова много части, които могат да бъдат проблем.

Ако искате да знаете, че вашият променливотоков адаптер не е една от тези неизправни части, всичко, което трябва да направите, е:

1. Включете променливотоковия адаптер в работещ стенен контакт и се уверете, че другият край е свързан към вашия лаптоп. Тя трябва да приляга плътно, без да мърда.
2. Ако лаптопът в момента е изключен, сега можете да продължите и да го включите.
3. Отворете браузъра Chrome на своя Chromebook.
4. Това, което трябва да направите сега, е да натиснете Ctrl+Alt+T клавиши едновременно, за да се отворят Crosh .

   

5. Въведете следното: тест на батерията 1 в предоставената зона в крос и след това натиснете Въведете ключ.
6. Показаните резултати ще ви информират дали променливотоковият адаптер е или не позволява на тока да тече и зарежда батерията на вашия Chromebook.

Това, което трябва да се покаже, ако променливотоковият адаптер е в добро състояние, е „Батерията се зарежда“. Ако това не е показано, променливотоковият адаптер не зарежда батерията и вероятно е източникът на проблема. Незабавно изключете променливотоковия адаптер от контакта в стената и внимателно проверете кабелите и адаптера за прекъсвания или засечки.

Наличието на друго зарядно устройство под ръка би било полезно в тази ситуация, тъй като би осигурило по -добра перспектива за това дали настоящият променливотоков адаптер всъщност се повреди. За тези, които нямат допълнителен адаптер, е време да предадат своя Chromebook в ръцете на професионалисти. Занесете го в най -близкия сервиз за технически ремонт, предоставете им всички стъпки за отстраняване на неизправности, които вече сте предприели, и вижте какво могат да направят за вас. Или…

3. Проверка на разреждането на батерията

Тук се опитваме да бъдем задълбочени. Това може да не доведе до нищо или всъщност да реши проблема. В края на краищата, не сте ли затова тук? Може да е време да проверите здравето на самата батерия. Ако батерията се изтощава, трябва да е доста очевидно защо не се зарежда.

Резултатите, които ще търсите са:

• Батерия със здравен процент над 80% означава, че е в рамките на очакваните граници на износване.
• Батерия, която е на по -малко от една година и със здравословен процент 50% или по -малко, се счита извън очакваните граници на износване и вашият Chromebook би се възползвал от подмяна.
• Резултатът, показващ „Неизвестно“ при тестване на батерията, означава, че тя по -често ще изисква подмяна.

За да извършите проверка на състоянието на батерията с Chromebook, изпълнете следните стъпки:

1. Започнете, като изключите кабела за зареждане, свързан към момента с вашия Chromebook.
2. Стартирайте своя Chromebook, като включите захранването и влезте в профила си.
3. Ако в момента има отворени приложения, ще трябва да ги затворите. Това включва всички раздели, които се отварят автоматично при стартиране.
4. След това намалете яркостта на екрана до най -ниското ниво.
5. Стартирайте браузъра Chrome и въведете в адресната лента chrome: // разширения/ , и след това натиснете Въведете .
   • Можете също да кликнете върху иконата Още ... в горния десен ъгъл на екрана. Тази, която прилича на три вертикално подредени точки. Оттам изберете Още инструменти и тогава Разширения .
6. Деактивирайте всяко едно от разширенията, като превключите всеки син превключвател, разположен в долния десен ъгъл на всяко разширение, в сиво. Превключвателят ще се покаже като сив, когато е деактивиран.
7. Отворете Crosh на машината си, като едновременно натиснете Ctrl+Alt+T ключове.
8. Точно както в стъпката, която сте предприели, за да проверите дали променливотоковият адаптер позволява пропускане на ток към батерията ви, което му позволява да се зарежда, въведете тест на батерията 1 в crossh и след това натиснете Въведете .

Ще получите същия екран като преди, но този път се съсредоточете върху това, което показва текущото състояние на батерията. В зависимост от показаните резултати, батерията може да е причина за вашите неволи и може да се наложи да я смените.