isupportou.com

Тази година Apple пусна най -новите си AirPods, като третото поколение трябва да последва през 2020 г. Това е лесно най -популярният „чуваем“ на пазара, а първоначалните критики и опасения се оказаха предимно неоснователни.

Те са висококачествен продукт с подходяща цена-не далеч над средното в своята категория, но все пак сред най-скъпите периферни устройства на пазара. Това прави загубата му истинска лоша, когато се загубят или престанат да работят.

Продължете да четете, за да научите как да проверите дали вашите AirPods все още са в гаранция и какво покрива тази гаранция.

Едногодишна ограничена гаранция на Apple

Добрата новина е, че всички AirPods са обхванати от гаранция на производителя за една година от деня на покупката. Лошата новина е, че гаранцията покрива много малко. Много потенциални проблеми ще доведат до извънгаранционна такса. Те не го наричат ​​„ограничена“ гаранция за нищо!

Ако току -що сте купили чифт AirPods без допълнително покритие, тази гаранция основно ви предпазва от дефектни батерии. Ако вашата батерия има производствен дефект и този дефект попада в условията на гаранцията, можете да го обслужите безплатно. Ако дефектът не е покрит, ще трябва да платите за подмяната.

Гаранцията се разпростира и върху кутията за зареждане със същите ограничения. Той не покрива нормалното износване или случайни повреди. Той също така изключва всякакви повреди от неоторизирани модификации. Изгубените части могат да бъдат заменени срещу заплащане.

Как да проверите дали все още сте покрити

Ако не сте сигурни кога сте закупили AirPods, Apple има инструмент за проверка дали те все още са в гаранция. Заслужава да се отбележи, че този инструмент може да се използва и за проверка на гаранционния статус на всеки продукт на Apple. Ето как работи.

Отидете на уебсайта на Apple Check Coverage. Там ще трябва да предоставите известна информация за вашите AirPods.

Въведете серийния номер в полето в центъра на екрана, след това въведете Captcha кода в следващото поле и щракнете върху „Продължи“.

Серийният номер ще намерите от долната страна на капака на кутията за зареждане. Като алтернатива можете да го намерите на оригиналната опаковка до баркода.

И накрая, ако AirPods са свързани с устройство, можете да отидете в Settings> General> About> AirPods за номера.

Какво ще откриете

Когато въведете серийния си номер и системата намери вашата информация, ще видите четири раздела за вашата гаранция.

Допустимост за AppleCare

Този раздел показва дали все още можете да закупите AppleCare+ за вашите AirPods. Това удължава едногодишната гаранция до две години. Той включва и малко повече покритие. Два случая на случайни повреди са покрити и могат да бъдат поправени срещу допълнителна такса от 29 долара на екземпляр. Можете да закупите това, когато купувате продукт на Apple или в рамките на 60 дни от покупката.

Дата на закупуване

Този раздел показва дали Apple има запис за датата на закупуване на AirPods. Когато използвате поддръжка по телефона, може да се наложи да посочите тази дата като част от удостоверяването.

Допустимост за техническа поддръжка

Повечето продукти на Apple - включително AirPods - идват с 90 дни безплатна поддръжка по телефона. Този раздел ще ви покаже дали все още отговаряте на условията за техническа поддръжка по телефона.

Ремонт и покритие на услугите

Това е основната гаранция. Ако е в рамките на една година от покупката ви, това трябва да е активно. Ако не е така, ще трябва да се свържете с Apple, за да съобщите за грешката. На тази страница ще намерите информация как да направите това. Ще имате нужда от валидно доказателство за покупка, за да направите своя случай, ако има грешка.

Заслужава ли си AppleCare?

Цената за удължаване на гаранцията ви за още една година е $ 29. Това са доста пари, така че струва ли си? Вероятно, но не поради причините, които бихте си помислили.

Планът обхваща ремонт или подмяна от оторизирани от Apple техници на слушалките, батерията, кабелите за зареждане и кутията за зареждане. Както бе посочено по -горе, два случая на случайни повреди също са обхванати, но загубените AirPods не са.

Има обаче още една причина, поради която разширената гаранция може да си струва разходите. Първите потребители на първото поколение AirPods забелязаха значително намаляване на живота на батерията си около двугодишната граница. При гаранция таксата за подмяна на батерията е с 19 долара по -евтина на AirPod.

Следователно, ако планирате да държите на AirPods и батерията започва да показва признаци на възрастта си, определено има смисъл да я купите. Ще върнете цената на гаранцията и след това някои, когато смените батериите.

Как да намерим изгубен Airpod

Airpods са малки и се губят изключително лесно. Както споменахме по -горе, липсващите Airpods не са обхванати от гаранцията на Apple, така че ако попаднете в това затруднение, можете да опитате това, за да възстановите изгубения Bluetooth, преди да закупите резервна част.

Цената на една заместваща шушулка може да варира от $ 69 до $ 89, да не говорим за цената на нов калъф.

Можете да проследите и локализирате липсващия си Airpod, стига да са изпълнени следните условия:

• Използвали сте устройство на Apple с него и все още имате това устройство на Apple - Това означава, че сте свързали своя iPhone, iPad или Mac в някакъв момент, така че той да се появи в iCloud.
• Все още има живот на батерията - В зависимост от това колко отдавна сте я загубили, ще ви е необходима, за да имате малко енергия.

Отворете Find My iPhone на вашето устройство Apple (можете също да посетите icloud.com от браузър и да изберете опцията Find My iPhone). Превъртете през списъка с устройства, докато видите вашия AirPod. Щракнете върху „Възпроизвеждане на звук“ и вашият AirPod ще започне да свири музикална мелодия с надеждата да ви помогне да я намерите.

Ако не сте в обхвата, можете да изберете функцията „Възпроизвеждане на звук“ и тя ще започне да свири, когато влезете в обхвата.

Важно е да имате предвид, че тонът не е много силен. Ако приемем, че търсите в района, където за последно сте видели AirPod, опитайте се да се уверите, че зоната е възможно най -тиха.

често задавани въпроси

Моите AirPods все още са в гаранция. Как мога да получа помощ?

Има няколко начина, по които можете да получите помощ за вашите AirPods от Apple. Първият вариант (и често най -бързият вариант) е да посетите Apple Store. Добра идея е да си уговорите среща преди да тръгнете, тъй като магазинът понякога може да е зает. u003cbru003eu003cbru003e За съжаление, за много потребители магазините на Apple са малко и далеч. Ако вашите AirPods трябва да бъдат обслужвани и живеете твърде далеч, за да посетите физически магазин, можете да се обадите директно на Apple. Използвайки u003ca href = u0022 // support.apple.com/contactu0022u003e Страница за поддръжка на Apple u003c/au003e, за да намерите телефонния номер за вашето местоположение, обадете се на Apple, но бъдете готови да дадете серийния номер на AirPods, за да получите помощ.

Не мога да намеря серийния номер на моя Airpod. Какво мога да направя?

Ако имате проблеми с намирането на серийния номер на вашия Airpod, имаме u003ca href = u0022 // www.techjunkie.com/find-view-airpods-serial-number/u0022u003earticle тук u003c/au003, което може да ви помогне. Ако приемем, че сте загубили кутията и серийният номер не се показва в настройките на телефона ви, свържете се с Apple за допълнителна помощ.

Нищо не трае вечно

Продуктите на Apple са известни с високото си качество, но дори и най -добрите продукти не траят вечно. Ако имате проблеми с AirPods, Apple може да ви помогне, но вероятно няма да е безплатна. Всички техни продукти се предлагат с безплатна едногодишна гаранция, която може да покрие целия или част от проблема.

За да разберете дали все още сте покрити, можете просто да изчислите времето от датата на покупката. Ако не знаете точно кога е било това, използвайте техния инструмент за търсене. Всичко, от което се нуждаете, е серийният номер от вътрешната страна на кутията AirPods.