isupportou.com

Ако сте разбрали, че вашият адрес за доставка на Wish е неправилен и искате да го промените, не се притеснявайте. Можете да промените адреса си за доставка на Wish по всяко време - дори след като сте направили поръчка. Нужни са няколко бързи стъпки и сте готови.

В това ръководство ще ви покажем как да промените адреса си за доставка на Wish на всички устройства. Също така ще отговорим на някои често задавани въпроси, които може да имате относно политиката и опциите за доставка на тази платформа.

Как да промените адреса за доставка по желание?

Wish е онлайн платформа за пазаруване, която предлага милиони продукти, които можете да закупите от уюта на собствения си дом. След като намерите нещо, което харесвате и направите поръчка, ще бъдете помолени да попълните данните си за фактуриране и адреса си за доставка.

Когато поръчвате продукт, на Wish отнема средно седем дни, за да обработи и изпрати вашата поръчка. Ще получите имейл с известие, след като поръчката ви бъде обработена и изпратена. След като вашата поръчка бъде направена, вашият пакет ще пристигне след определен период от време, в зависимост от местоположението ви (обикновено отнема от една до четири седмици).

Wish обикновено задава прогнозна дата за доставка на закупения от вас артикул, като същевременно ви позволява да проследявате поръчката си. Ако поръчката ви пристига повече от 30 дни, имате възможност да получите възстановяване на сумата.

Ако обаче сте въвели грешен адрес за доставка или ако сте се преместили междувременно, има начин да промените адреса си за доставка на Wish. Всъщност можете да го направите на различни устройства. Ще ви преведем през процеса за всяко устройство.

Как да промените адреса за доставка в приложението Wish iPhone?

Процесът на промяна на адреса ви за доставка на Wish на вашия iPhone е сравнително лесен. Следвайте стъпките по -долу, за да разберете как:

1. Отворете приложението Wish на телефона си.

   

2. Докоснете трите хоризонтални линии в долния десен ъгъл на екрана.

   

3. Превъртете надолу раздела на менюто, докато намерите „Настройки“.

   

4. Изберете опцията „Управление на адреси“ в списъка с настройки.

   

5. До вашия адрес за доставка докоснете опцията „Редактиране“.

   

6. Променете адреса си за доставка в полето „Адрес 1“.

   

7. Докоснете „Запазване на адреса за доставка“.

   

Имате и възможност да добавите нов адрес за доставка. Всичко, което трябва да направите, е да докоснете опцията „+ Добавяне на нови адреси“ под текущия ви адрес за доставка. Ще бъдете помолени да попълните вашия адрес, държава, град, пощенски код и телефонен номер. Можете също да добавите допълнителен адрес в полето „Адресна линия 2“.

Как да промените адреса за доставка в приложението Wish Android?

Ако имате приложението Wish на устройството си с Android, ето как можете да промените адреса си за доставка на Wish:

1. Стартирайте приложението Wish на телефона си.

   

2. Отидете до трите хоризонтални линии в десния ляв ъгъл на екрана.

   

3. Намерете „Настройки“ в лентата с менюта.

   

4. В списъка с опции намерете „Управление на адреси“ и го докоснете.

   

5. Докоснете „Редактиране“ под текущия си адрес за доставка.

   

6. Въведете новия си адрес за доставка в секцията „Адрес 1“.

   

7. Изберете „Запазване“.

   

Вместо да редактирате адреса си за доставка, можете също да изтриете текущия си адрес за доставка и да добавите нов. За да изтриете адреса за доставка в Wish, отидете на „Управление на адреси“, намерете адреса за доставка, който искате да премахнете, и докоснете „Изтриване“ до опцията „Редактиране“.

Как да промените адреса за доставка в браузър на компютър?

Ако искате да промените адреса си за доставка на вашия компютър, ние ще ви покажем как да го направите бързо и без усилие. Ето как се прави:

1. Отворете Wish в браузъра на вашия компютър.

   

   1. Задръжте курсора на мишката върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл на екрана.

      

2. Слезте надолу, докато намерите „Настройки“ в списъка.

   

3. В списъка с настройки отидете до „Управление на адреси“.

   

4. Намерете текущия си адрес за доставка и кликнете върху „Редактиране“.

   

5. Въведете новия адрес за доставка в „Адрес ред 1“.

   

6. Кликнете върху „Запазване“ в долната част на страницата.

   

Вашият адрес за доставка ще бъде променен незабавно и можете спокойно да направите поръчка.

Когато редактирате текущия си адрес за доставка, можете да промените и другата си информация за контакт - име, фамилия, държава/регион, град, пощенски код и телефонен номер.

Има и друг начин, по който можете да промените адреса си за доставка в браузъра си. Така се прави:

1. Отворете Wish в браузъра си.

   

2. Кликнете върху един артикул, който искате да поръчате.

   

3. Изберете „Купете“. Артикулът автоматично ще бъде преместен във Вашата количка за пазаруване.

   

4. Добавете още артикули в кошницата си, ако желаете.
5. Кликнете върху иконата на пазарската кошница в горния десен ъгъл на началната си страница.

   

6. Можете да видите адресната си информация в раздела за доставка.

   

7. Кликнете върху „Промяна“ до адреса.

   

8. Отидете на „Редактиране“.

   

9. Въведете новия си адрес за доставка в полето.

   

10. Кликнете върху „Използвайте този адрес“.

    

Това е всичко. Сега можете да продължите да купувате всички артикули от пазарската си кошница. По този начин можете също да изтриете и добавите нови адреси за доставка.

Допълнителни често задавани въпроси

Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти, който желае да промени адреса ми за доставка, след като бъде направена поръчка?

Може да бъде изключително трудно да промените поръчката си, след като е била направена. Wish ви предлага срок от осем часа, който можете да използвате, за да промените адреса си за доставка, преди да бъде изпратена вашата поръчка. След това единствената ви възможност е да се свържете с обслужването на клиенти на Wish.

Важно е да се опитате да се свържете с обслужването на клиенти до момента, в който Wish изпрати вашия артикул. След изпращането на вашата поръчка е невъзможно да промените адреса си за доставка за тази конкретна поръчка.

За да промените данните за поръчката си в уеб браузъра си, следвайте следните стъпки:

1. Отворете Wish на компютъра си.

2. Задръжте курсора на мишката върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл на екрана.

3. Намерете „История на поръчките“ в менюто.

4. Намерете артикула, който сте поръчали в списъка с поръчки.

5. Щракнете върху „Подробности за артикула“ в раздела „Подробности за поръчката“.

6. Отидете на „Промяна на адреса за доставка“.

7. Въведете вашия нов адрес за доставка в полето.

8. Щракнете върху „Запазване“.

Не забравяйте, че тази опция е възможна само в рамките на първите осем часа от вашата поръчка. Ако това време е изтекло, опитайте да се свържете с поддръжката на клиенти на Wish. Изберете категорията „Помощ за скорошна поръчка“.

Можете също да намерите поддръжка на клиенти на Wish в списъка с менюта.

За да промените данните за поръчката на телефона си, направете следното:

1. Отворете приложението Wish на телефона си.

2. Докоснете трите хоризонтални линии в долния десен ъгъл на екрана.

3. Отидете на „История на поръчките“ в секцията „Акаунт“.

4. Намерете последната си поръчка.

5. Отидете на „Подробности за поръчката“.

6. Намерете „Нуждаете се от помощ с този елемент?“ опция.

7. Изберете бутона „Поддръжка на клиенти“ в долната част на страницата.

Ако следвате тези инструкции в рамките на осемчасовия срок, вашият адрес за доставка ще бъде актуализиран успешно. Ако нарушите срока, Wish ви съветва да се свържете с местната пощенска служба. Може би пощата може да промени маршрута на вашата пратка до правилния адрес.

Как да анулирам поръчка по желание?

Ако има причина да не приемете поръчката си, Wish също ви дава възможност да я анулирате. Точно както при правилата за адрес за доставка, имате само осем часа, за да отмените поръчката си, преди да бъде изпратена. Ако оттеглите покупката си, можете да получите възстановяване на поръчката си. Ето как се прави:

1. Отворете Wish в браузъра си.

2. Задръжте курсора на мишката върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл на началната страница.

3. Отидете на „История на поръчките“.

4. Отидете на „Подробности за артикула“ в раздела „Подробности за поръчката“.

5. Щракнете върху „Свържете се с поддръжката“ в долната част на списъка.

6. Следвайте подканите, предложени от Wish Assistant.

Ако чакате твърде дълго, може да не успеете да отмените поръчката си, така че бъдете внимателни. Що се отнася до политиката за възстановяване, имате право на възстановяване, ако вашата поръчка отнема повече от 30 дни, за да пристигне.

Дръжте вашия адрес за доставка на Wish актуализиран

Сега знаете как да промените адреса си за доставка, да изтриете и добавите нови адреси за доставка и да отмените поръчките си на Wish. Докато предприемате действия навреме, можете дори да промените адреса си за доставка, след като направите поръчка в Wish. Следвайки нашите съвети, можете да направите вашето пазаруване онлайн още по -добро.

Променяли ли сте някога адреса си за доставка на Wish? Опитахте ли някой от методите, споменати в тази статия? Кажете ни в секцията за коментари по -долу.