isupportou.com

Подобно на много други приложения за съобщения, GroupMe изисква да въведете телефонния си номер. Това е от съображения за сигурност - приложението трябва да въведете код, докато се регистрирате, за да потвърдите, че наистина вие създавате акаунт и използвате приложението.

След това този код се изпраща на телефона ви, така че трябва да посочите номера. Ако промените телефонния си номер, можете да го промените и в приложението. Продължете да четете тази статия, за да научите как да го направите и какво да направите, ако възникне проблем.

Как да промените телефонния си номер в GroupMe

Имате няколко начина да замените стария си телефонен номер с нов, в зависимост от устройството, което използвате. Изберете необходимия набор от инструкции по -долу.

От компютър с Windows

1. Отворете GroupMe и кликнете върху изображението на вашия профил.

   

2. Щракнете върху иконата на молив, за да я редактирате.

   

3. Кликнете върху „Промяна на вашия телефонен номер“ и след това отново върху „Промяна на номера“.

   

4. След като въведете новия номер, изберете опцията „Изпращане на ПИН“.

   

5. Следвайте инструкциите, които ще видите на екрана, за да завършите промяната.

От смартфон или таблет с Android

1. Стартирайте приложението GroupMe и отидете на „Отворена навигация“.

   

2. Изберете изображението на вашия профил и докоснете „Редактиране“.

   

3. До текущия телефонен номер има икона на молив. Докоснете го и добавете новия номер.

   

4. Докоснете бутона „Изпращане на ПИН“ и завършете процеса, като следвате инструкциите на екрана.

   

От устройство с iOS

1. Отворете GroupMe и след това раздела „Отваряне на навигацията“. Ако сте на iPad, може да не виждате този раздел, така че просто докоснете опцията „Чат“ в горната част.

   

2. Изберете вашия аватар и намерете телефонния номер в менюто.

   

3. Докоснете го и въведете новия номер.

   

4. Изберете „Вземете PIN“ и завършете, като следвате инструкциите, които ще видите на екрана си.

   

Ако не получите съобщението с ПИН кода си веднага, изчакайте няколко минути, за да видите дали ще се получи. Ако не, използвайте друго устройство, за да се свържете с екипа за поддръжка на GroupMe и те ще ви предоставят ПИН кода. Не затваряйте екрана с ПИН на устройството, което използвате за потвърждаване на телефонния номер, защото ще трябва да получите по -нов ПИН код, което може да причини объркване.

От мрежата

Можете също да замените телефонния си номер чрез мрежата, ако не сте инсталирали приложението.

1. Отворете уеб браузър и влезте в акаунта си в GroupMe.

   

2. Изберете изображението на вашия профил и намерете телефонния си номер в менюто.

   

3. До него ще видите бутона „Редактиране“. Щракнете върху него.

   

4. Въведете новия номер и изберете „Изпращане“.

   

5. Следвайте инструкциите, които ще видите на следващите екрани.

   

Когато приключите, новият ви телефонен номер ще бъде свързан с вашия акаунт в GroupMe.

Как да промените „Вече използван телефонен номер“ в GroupMe

Ако видите съобщението „Телефонен номер вече в употреба“, след като въведете телефонния си номер, може да има грешка. Можете да опитате да рестартирате устройството си или да зададете нова парола, тъй като добавяте нов телефонен номер.

След като нулирате паролата, използвайте новия телефонен номер, за да влезете. Изберете опцията „Изтриване на акаунт“ и това ще нулира номера ви в базата данни на приложението. Имайте предвид, че отнема 48 часа, докато процесът приключи.

Когато това приключи, можете да промените номера, свързан с текущия ви акаунт.

Как да накараме поддръжката на GroupMe да промени вашия телефонен номер

Изпитвате ли проблеми, докато добавяте нов телефонен номер в GroupMe? В такъв случай можете да се свържете с тяхната поддръжка чрез тази връзка и да опишете проблема си. Когато приключите, кликнете върху „Получаване на помощ“ и изчакайте за допълнителни инструкции.

Допълнителни често задавани въпроси

Ако не сме отговорили на всички ваши въпроси по -горе, може да научите повече за GroupMe в секцията с често задавани въпроси по -долу.

Как мога да получа моя резервен код на GroupMe?

Резервният код се използва, за да ви позволи да влезете в акаунта си в GroupMe, ако загубите телефона си. За да го получите, не забравяйте да включите двуетапната проверка в GroupMe. Веднага щом получите този код, запишете го и го пазете някъде в безопасност. Не го дръжте на телефона си, защото няма да можете да видите резервния код отново. И ако загубите телефона си, ще загубите и достъп до кода.

Защо GroupMe няма да промени моя телефонен номер?

Телефонният номер, който се опитвате да добавите, може вече да се използва. Опитайте да въведете друг телефонен номер, ако имате повече SIM карти. Ако знаете със сигурност, че новият ви номер вече не се използва, опитайте решението, което сме дали в предишните раздели на тази статия.

Можете ли да имате акаунт в GroupMe без телефонен номер?

Не, не можеш. Трябва да посочите телефонния си номер, когато създавате акаунт, защото той ще бъде свързан с акаунта от съображения за сигурност.

Как да премахна номера си от GroupMe?

Не можете да го премахнете, но можете да го замените с нов телефонен номер. За да направите това, вижте предишните раздели на тази статия.

Как да изляза от GroupMe?

Ако използвате уеб браузър, просто отидете до иконата „Настройки“, щракнете върху нея и изберете опцията „Изход“. U003cbru003e Ако използвате Windows или приложение за мобилно устройство, отидете на раздела „Отваряне на навигацията“ , докоснете или щракнете върху „Настройки“ и изберете „Изход“.

Появява ли се u0022GroupMe Messagesu0022 в сметката ви за телефон?

Съобщенията на GroupMe не се показват в телефонната ви сметка. Профилът ви наистина е свързан с телефонния ви номер, но приложението е безплатно за използване.

Пазете профила си в GroupMe в безопасност

Свързвайки вашите акаунти за приложения с телефонния си номер, вие се уверявате, че сте единственият, който ще има достъп до тях. Използването на вашия телефонен номер може да ви помогне да възстановите акаунта си, ако не можете да влезете, и затова трябва да поддържате номера актуален по всяко време.

Вече сте активирали опцията за двуфакторна проверка във вашия акаунт в GroupMe? Имали ли сте проблеми при актуализиране на телефонния си номер? Кажете ни в секцията за коментари по -долу.