isupportou.com

Искате да предавате любимите си харесвания NCIS, Стар Трек, или Американският президент? CBS All Access ви покрива. Услугата за стрийминг при поискване и на живо събра доста публика, откакто започна да се конкурира с услуги като Netflix и Hulu.

С огромно количество съдържание, от което да избирате, можете да се наслаждавате на CBS All Access за хиляди часове. Но колко от вашия опит ще бъде гладък?

Въпреки че много абонати нямат проблеми с CBS All Access, някои често срещат досаден проблем - често изоставане и буфериране.

За щастие може да успеете да отстраните този проблем доста лесно. Но преди да влезем в решението, нека да видим защо тези изоставания се случват на първо място.

Притеснява ли изоставането? Ти не си единствен

Когато през 2017 г. Star Trek: Discovery дебютира, потребителите на CBS All Access нямаха търпение да предадат предаването. Феновете на водещата поредица на услугата се втурнаха да се насладят на последния епизод. За съжаление това не беше възможно за всички.

Както каза един от представителите на CBS:

„Малък брой потребители на CBS All Access изпитаха проблеми с буферирането снощи поради технически проблеми с един от нашите партньори за доставка. Работихме в тясно сътрудничество с тях, за да разрешим проблема. "

Това ни казва две неща. Първо, че далеч не сте единственият, който страда от проблеми с изоставането. И второ, не платформата на CBS причинява проблеми с буферирането, а тяхната мрежа за доставка на съдържание. И ако CDN изпитват технически проблеми, не можете да направите много по въпроса.

Все пак може да има и други причини, поради които съдържанието ви продължава да спира. За щастие всеки от тях има бързо решение.

Проверете вашата интернет връзка

Най -честата причина за бавен стрийминг е лошата интернет връзка. И различните стрийминг услуги имат различни начини за справяне с него. Някои услуги автоматично понижават качеството на видеото, ако връзката ви не е достатъчно силна. Други поставят видеоклипа на пауза, докато се буферира достатъчно, за да продължи.

Във всеки случай не искате да поставяте любимите си филми или предавания на пауза няколко пъти. Нито искате размазано, пикселно съдържание. Първото нещо, което трябва да направите, ако това се случи, е да проверите скоростта на интернет.

Можете да използвате онлайн тест за скорост или да изтеглите приложение, за да видите колко бърз е вашият интернет. CBS изисква скорост на изтегляне най -малко 3 Mbps за гладко поточно изживяване.

Ако връзката ви е над тази точка и все още сте изправени пред забавяне, нулирайте рутера и опитайте да възпроизведете видеоклипа отново. Ако причината за буферирането наистина е вашата връзка, това трябва да реши проблема.

Рестартирайте услугата

Ако имате някакви проблеми с CBS All Access, добрият стар метод за рестартиране трябва да свърши работа. В края на краищата има причина това да е най -често препоръчваното решение за софтуерни грешки и проблеми. Като обновите платформата, можете да се справите с проблемите със стрийминга за нула време.

Ако използвате браузър за поточно предаване, затворете го, като щракнете върху червеното х бутон. На компютър можете също да използвате Alt + F4 пряк път, който е еквивалент на Command + Q на Mac.

И ако използвате приложение за смартфон, уверете се, че не работи във фонов режим, преди да го отворите отново. На iPhone X или по -нова версия можете да направите това, като плъзнете нагоре от долната част на екрана и спрете наполовина. Когато видите CBS All Access в списъка с последните приложения, плъзнете го нагоре, за да го затворите. На по-старите iPhone можете да получите достъп до наскоро използвани приложения, като докоснете двукратно бутона за начало.

Ако използвате смартфон с Android, начинът за затваряне на фонови приложения може да зависи от модела. Например, новите модели Samsung Galaxy имат специален Скорошни приложения икона в долната лява част на екрана. Докоснете иконата и след това плъзнете приложението на CBS нагоре, за да го затворите. Същият бутон на други устройства с Android често изглежда като квадрат и можете да използвате физическия бутон за дома, ако телефонът ви има такъв.

След като затворите приложението, изчакайте няколко минути и след това го отворете отново. Ако проблемът с буферирането е причинен от проблемите в платформата, видеото ви трябва да се възпроизвежда гладко след рестартирането.

Насладете се на любимите си

CBS е пълен с вълнуващи филми и телевизионни предавания. Има часове за часове за предаване на съдържание, включително някои от най-обичаните сериали в света. Следвайки стъпките, очертани тук, би трябвало да можете да се насладите на всички тях без досадни забавяния.

Докато няма проблеми с мрежата за доставка на съдържание на CBS, горните методи трябва да свършат работа. И ако проблемът е извън вашия обсег, винаги можете да се свържете с CBS за помощ. Техният екип за помощ е активен в Twitter и те трябва да могат да ви помогнат.

И така, какво предавате на CBS All Access? Срещате ли някакви проблеми? Продължете и публикувайте мислите си в секцията за коментари по -долу.