isupportou.com

Ако обичате да слушате радио по време на шофиране, SiriusXM вероятно изглежда като чудесен вариант за вас. И наистина, излъчващата компания предоставя повече от 150 станции с голямо разнообразие от съдържание, включително музика, новини и спорт.

Много привлекателен аспект на тази услуга е, че предлага безплатна пробна версия. Въпреки това, след като този период изтече, ще трябва да изберете абонаментен план. Независимо дали сте използвали безплатния пробен период или сега имате нов автомобил с включен пробен период, може да искате да отмените SiriusXM преди да започне месечното таксуване.

За щастие има няколко метода за анулиране на SiriusXM, по телефона или онлайн. В тази статия ще ви покажем как да направите точно това.

Как да отмените SiriusXM онлайн, без да се обаждате

Дълго време единственият начин да отмените SiriusXM беше като се обадите по телефона и разговаряте с агент. Днес условията за абонаментните планове на официалния уебсайт все още посочват, че отмяната на абонамента ще включва обаждане до компанията.

Тези условия важат само ако искате да отмените сателитната услуга. За онлайн радиото опциите за отмяна са много по -ясни.

SiriusXM наскоро представи опция за чат, която позволява на потребителите да имат онлайн разговор с агент. Ето как можете да влезете в този чат:

1. Отидете на уебсайта на SiriusXM и влезте в профила си.
2. Отидете до „Управление на вашия акаунт“.
3. Намерете опцията „Промяна на данните за фактуриране“ и щракнете върху нея.
4. Отидете на „Отмяна на услугата“. Ако анулирате абонамента си за онлайн радио услугата, ще можете да завършите процеса на този етап. За да отмените сателитната услуга, преминете към следващата стъпка.
5. Ще се появи изскачащ прозорец с опции за чат с агент или обаждане на компанията. Кликнете върху маркирания текст „чат с агент“.
6. Чатботът ще ви представи различни опции. Когато бъдете попитани какво искате да направите с вашия акаунт, въведете „отмени“.
7. Ще бъдете на опашка за чат на живо с агент на SiriusXM. След като разговорът започне, можете да преговаряте за анулиране на вашия абонамент или безплатна пробна версия.

Заслужава да се отбележи, че агентът може да ви предложи различни модели на абонамент вместо незабавно анулиране, обикновено на цени с отстъпка. Вероятно също ще ви кажат, че трябва да се обадите на компанията, ако сте сигурни, че искате да отмените. И накрая, агентът ще ви информира, че абонаментът ви ще спре, след като текущият цикъл на фактуриране приключи. Има обаче специален съвет, който може да съкрати процедурата.

Няколко потребители успяха да анулират SiriusXM онлайн, без да се обаждат, след като казаха на агента, че се обаждат от Калифорния. Някои от въпросните потребители не са жители на Калифорния, което се виждаше от адреса им за фактуриране. И все пак те успяха да анулират SiriusXM чрез чат.

Причината за това е закон, приет през 2018 г. Този закон засяга компаниите, които предлагат онлайн регистрация за своите абонаменти или безплатни пробни версии и мандати, че клиентите могат да анулират услугата чрез същите средства, с които са се регистрирали. С други думи, ако имате пробен период онлайн, можете също да го отмените онлайн.

Въпросният закон е приложим изключително за жители на Калифорния. Въпреки това, просто заявяването, че живеете в това състояние в чата, изглежда ефективно при анулиране на SiriusXM.

Удобна алтернатива на чата или обаждането на компанията може да бъде използването на уебсайта на DoNotPay. Този сайт може автоматично да анулира вашия акаунт в SiriusXM, след което ще получите имейл, потвърждаващ действието.

За този метод ще трябва да изпълните следните стъпки:

1. Създайте акаунт в DoNotPay или влезте. Трябва да знаете, че създаването на акаунт идва с годишна абонаментна такса от 36 щ.д.
2. Отидете на „Намерете скрити пари“.
3. Въведете „SiriusXM“ в полето, което ви подканва името на услугата.

След като изпълните тези стъпки, приложението ще ви уведоми, когато акаунтът ви бъде прекратен.

Как да отмените SiriusXM чрез обаждане

Ако искате да отмените онлайн радиото SiriusXM, няма да е необходимо да се обаждате на компанията. От друга страна, отмяната на сателитната услуга ще изисква телефонно обаждане.

Номерът, който трябва да се обадите, е 1-888-539-7474. Ще се свържете с представител на компанията, който ще ви попита причината да анулирате и ще предложи всички налични решения на проблема, който имате. Обърнете внимание, че агентите са на разположение между 8:00 и 23:00 часа. всеки ден, с изключение на неделя, когато можете да стигнете до 20:00.

Дори и да сте се регистрирали само за онлайн радио, може да е добра идея да се обадите и на сателитната компания. Всъщност, дори ако можете да отмените чрез чат, но искате да сте сигурни, че процесът е завършен, най -добре е да вдигнете телефона.

Обърнете внимание, че агентите ще предлагат специални оферти и значителни отстъпки по -често по телефона, за да ви накарат да останете клиент и може да се окажете в крайна сметка да изберете тези опции, вместо да анулирате.

Как да анулирате безплатна пробна версия на SiriusXM, преди да получите таксуване

След като сте се регистрирали за безплатен пробен период, SiriusXM ще ви изпрати имейл, в който се казва, че услугата ще спре, след като пробният период изтече. Ако сте получили такъв имейл, единственият начин да бъдете таксувани би бил да изберете абонаментен план преди края на пробния период.

Ако обаче сте били привлечени от специална оферта, като например получаване на тримесечен абонамент за долар, и сте решили да се регистрирате, ще бъдете таксувани за редовната цена на услугата, когато периодът на промоцията изтече. В този случай ще трябва да анулирате услугата преди да изтече този период, за да избегнете таксуване или да продължите абонамента си на редовната цена.

В зависимост от това за коя услуга SiriusXM сте се регистрирали, ще можете да я отмените или онлайн, или чрез телефонно обаждане. Онлайн радиото може да бъде отменено чрез уебсайта SiriusXM, но ще трябва да разговаряте или да говорите по телефона с агент, за да отмените сателитната услуга.

Отказването онлайн е сравнително лесно. Ето какво трябва да направите:

1. Посетете уеб сайта на SiriusXM и влезте.
2. Отидете на „Управление на вашия акаунт“.
3. Изберете опцията „Промяна на данните за фактуриране“.
4. Кликнете върху „Отмяна на услугата“.

Ако отмяната на пробния период изисква да говорите с агент, на този етап ще имате достъп до чата. От там можете да обсъдите вашите възможности с представител на SiriusXM.

Другата възможност е да се обадите на компанията на 1-888-539-7474. Това ще ви позволи да говорите с агент на живо и да потвърдите, че искате да отмените. Допълнителното предимство на телефонните обаждания е, че може да получите по -добър вариант за продължаване на абонамента ви.

Лесно ли се отменя SiriusXM?

Като се има предвид, че много услуги позволяват бързо анулиране чрез техните приложения или уебсайтове, SiriusXM може да не е най -лесният вариант на пазара. В зависимост от вида услуга, за която сте се регистрирали, може да се наложи да посетите сайта на компанията, да разговаряте с агент или дори да им се обадите по телефона, за да отмените.

Разбира се, директният разговор с представител няма да бъде толкова прост, колкото отмяната чрез автоматизиран процес. Агентите на живо обикновено се опитват да убедят клиентите да останат с компанията и да подновят абонаментите си.

В някои случаи това може да бъде полезно, тъй като те могат да предлагат сделки по време на разговора. Но ако сте решени да анулирате услугата, процесът ще бъде само ненужно бавен, без никакви ползи за двете страни.

Когато се обмисли всичко, отмяната на SiriusXM може да бъде улеснена. Въпреки че може да отнеме известно време, опцията е поне лесно достъпна за всички потребители.

Анулиране на пробната версия или абонамента ви за SiriusXM

Въпреки че първоначално услугата може да изглежда страхотна, може да искате да отмените SiriusXM по различни причини. Сега, след като сте научили за различни методи, за да направите точно това, можете да се чувствате свободни да решите дали да запазите или анулирате услугата.

Успяхте ли да отмените пробния период или абонамента си за SiriusXM? Коя услуга използвахте? Кажете ни в секцията за коментари по -долу.