isupportou.com

Независимо дали сте купувач или продавач, може да се чудите как да отмените оферта в eBay. Сделките са правно обвързващи, така че трябва да внимавате при продажбата. Когато наддавате, бъдете сигурни, че наддавате за правилния продукт и предлагате правилната цена. В по -голямата си част процесът е гладък и безболезнен, но има случаи, когато нещата не вървят по план. Тук отмяната или оттеглянето на офертата ви е полезна.

От гледна точка на eBay, отмяна на оферта е това, което правите като продавач. Ако сте купувач, вие оттегли офертата си. По същество те са едно и също нещо, но ако прочетете Общите условия на eBay, двете са много различни.

Отмяна на оферти в eBay като продавач

Продавачите могат да отменят офертите по няколко причини, включително, но не само:

• Купувачът иска да отмените офертата
• Артикулът вече не е подходящ или се предлага за продажба
• Направихте грешка в обявата си
• Загрижени сте за купувача

Без значение каква е причината да анулирате оферта като продавач, eBay обезкуражава отмяната по очевидни причини, така че ще можете да анулирате оферта само по конкретни причини.

Ето как да отмените оферта:

1. Влезте в eBay и посетете страницата за отмяна на оферти за продавачи.

   

2. Въведете номера на артикула в горното поле, потребителското име на купувача в средата, а причината за анулиране в долната част. Щракнете върху „отмяна на офертата“, когато приключите.

   

Ако имате определени критерии за кандидати, като например ограничаване на ниските отзиви или удовлетвореност, е добре да го кажете в обявата си. Можете да изискате първо да се свържат с вас тези с оценка по -малка от 20 или да ги забраните напълно. Добавянето на критерии за купувачи към вашата обява помага да се предотврати необходимостта от отмяна на оферти, ако имате критерии.

Освен отмяната на оферти, можете също така да блокирате кандидатите да купуват от вас.

Блокиране на участниците в търга

Ако имате постоянни неплатци, които продължават да наддават във вашите обяви и да объркват търговете, можете да ги блокирате. Това е легитимен инструмент в eBay и може да бъде полезен в онези редки случаи, когато някой просто се опитва да причини проблеми или да намали оценката ви за обратна връзка.

1. Влезте в eBay и посетете страницата за продавачи в блока на eBay.

   

2. Въведете потребителското име на лицето, което искате да блокирате в полето. Изберете Изпращане, за да запазите. За да деблокирате, просто изтрийте потребителското име от списъка.

   

Можете да добавите до 5000 различни потребителски идентификатора към списъка ви с блокирани по всяко време. Този инструмент може да бъде изключително полезен, когато се сблъскате с конкуренти, които играят мръсно, или когато някой просто иска да се забърква с вас и да създава проблеми.

Оттегляне на оферта в eBay като купувач

Когато купувач отмени оферта, eBay я нарича оттегляне. Тъй като eBay иска плавен процес на продажба, който да работи и за двете страни, той обезкуражава оттеглянето, доколкото е възможно. Понякога трябва наистина да направите крачка назад от транзакцията и има механизъм точно за това.

Има само няколко критерия, които ви позволяват да оттеглите оферта, включително:

• Когато продавачът значително или съществено промени описанието на продукта
• Случайно наддавате сума, различна от желаната
• Когато продавачът не отговаря на съобщения

Ако търгът има по -малко от 12 часа за провеждане, можете да оттеглите само последната си оферта и можете да направите това само ако е изминал по -малко от час, откакто сте я пуснали. Ако пропуснете възможността да анулирате, трябва да се свържете директно с продавача, за да се надяваме той да отмени офертата от своя страна.

За да оттеглите офертата си в eBay, всичко, което правите, е да посетите страницата за отмяна на офертите на купувача, да кликнете върху синия бутон „Започнете“, да изберете офертата, която искате да отмените, да въведете причината си и да кликнете върху „Оттегляне“.

Докато отговаряте на правилата и критериите за анулиране на офертите на eBay, вашата оферта ще бъде оттеглена. Ако не отговаряте на критериите, eBay ще откаже да го оттегли. Ако отказът ви бъде отказан, трябва да се свържете директно с продавача и да видите дали той ще премахне офертата ви. Просто обяснете ситуацията и не забравяйте да се извините. Ако имате истинска причина, повечето продавачи ще се съгласят да отменят офертата вместо вас.