isupportou.com

Когато се опитвате да отпечатате нещо от компютъра си, понякога може да откриете, че вашият принтер изглежда офлайн. Има много причини за това, повечето от които могат да бъдат разрешени доста лесно.

Това се отнася и за принтери, произведени от Brother. Въпреки че решенията могат да се различават в зависимост от модела, предложенията в тази статия трябва да обхващат повечето сценарии.

Защо принтерът се появява офлайн?

Ако някога получите съобщение „Printer Offline“, докато се опитвате да отпечатате нещо, това може да се дължи на една от следните причини:

1. Принтерът не е включен.
2. Вашият принтер е изключен.
3. Принтерът, който се опитвате да използвате, не е зададен като принтер по подразбиране.
4. Предишна задача за печат е заседнала в опашката за печат.
5. Принтерът е настроен на офлайн или на пауза.
6. Има няколко копия на един и същ принтер.
7. Драйверът на вашия принтер за вашата операционна система не работи правилно.

За щастие, не е толкова трудно да решите повечето от тези проблеми сами.

Без захранване

Първото нещо, което трябва да направите, когато принтерът ви е офлайн, е да проверите дали е включен. Ако вашият принтер има LCD екран, проверете дали е празен. Ако нямате екран на принтера си, проверете дали някой от светодиодите е включен.

Ако изглежда, че принтерът не е включен, натиснете бутона „Захранване“ на вашия принтер. Ако това не го събуди, проверете кабела, който свързва принтера с контакта. Може би кабелът е разхлабен или контактът не получава никакво захранване.

Ако всичко изглежда наред и принтерът ви е включен, проверете дали на неговия LCD екран има съобщения за грешка. Ако е така, проверете ръководството на принтера за типа на грешката и как да я разрешите.

Ако никое от тези действия не помогна, време е да преминете към следващия раздел.

Няма връзка

Следващата стъпка е да проверите дали връзката между принтера и вашия компютър работи правилно.

За USB връзки проверете дали двата края на кабела прилепват плътно към двата порта. Също така, избягвайте използването на USB концентратори или удължители. Важно е да имате директна USB връзка между компютъра и принтера.

За локални мрежи се уверете, че Ethernet кабелът не е разхлабен на края на принтера. Другият край обикновено се свързва към рутер или превключвател. Ако нямате достъп до това, помолете мрежовия си администратор да ви помогне с това.

За Wi-Fi връзки се уверете, че мрежата работи правилно. Може да искате да нулирате Wi-Fi рутера, само за да сте сигурни, че това не е проблемът.

Не е зададен като принтер по подразбиране

След като сте сигурни, че принтерът е включен и свързан с вашия компютър, е време да проверите софтуерната страна на проблема. Първото нещо, което трябва да направите, е да видите дали принтерът, който се опитвате да използвате, е зададен по подразбиране за вашия компютър.

1. Натисни Windows бутон в долния ляв ъгъл на екрана, започнете да пишете „контролен панел”И след това отворете Контролен панел.
2. Сега кликнете върху Хардуер и звук.
3. След това изберете Устройства и принтери, можете също да кликнете върху Преглед на устройства и принтери на предишния екран.
4. В списъка с принтери намерете принтера, който искате да използвате. Проверете дали върху иконата на принтера има зелена отметка. Това означава, че е зададено по подразбиране.
5. Ако не, щракнете с десния бутон върху иконата на принтера и изберете Зададен като принтер по подразбиране.

Това трябва да промени състоянието на вашия принтер от офлайн на онлайн. Ако не, проверете следващия раздел.

Запечатано задание за печат

Ако документ, който сте изпратили на принтера си, не е отпечатан, може да има редица причини зад него. Например, файлът е твърде голям, за да може паметта на принтера да се обработва. Или компютърът ви е заспал, докато изпраща заданието за печат, като по този начин поврежда процеса.

Каквато и да е причината, време е да проверите дали има чакащи работни места в опашката на вашия принтер.

1. Следвайте стъпките 1-4 от предишния раздел, за да отворите списъка с наличните принтери.
2. След това щракнете с десния бутон върху иконата на вашия принтер и щракнете върху Вижте какво печата.
3. Ще се появи списъкът с текущите задания за печат.
4. Сега щракнете върху Принтер раздела в горната част на този прозорец и след това щракнете върху Отмяна на всички документи за изчистване на опашката за печат.
5. Ако Отмяна на всички документи опцията е затъмнена, щракнете върху Отворете като администратор. Въведете администраторската парола и щракнете Да за да активирате тази опция.

Може да се случи, че няма закъсали задачи, чакащи за печат. Или може би изчистването на опашката не помогна да включите принтера си онлайн. Ако е така, моля, преминете към следващия раздел.

Състоянието на принтера е променено

Възможно е системата да зададе състоянието на вашия принтер автоматично на офлайн или на пауза.

1. Щракнете с десния бутон върху иконата на вашия принтер и вижте дали Използвайте принтера офлайн или Пауза на печат опциите имат отметка до тях. Ако го направят, щракнете върху всеки, за да ги премахнете.

Множество принтери

Също така има вероятност на вашия компютър да има няколко копия на един и същ принтер. Това може да се случи, ако сте свързали принтера към друг USB порт на вашия компютър. Също така, инсталирането на един и същ драйвер за принтер няколко пъти ще създаде допълнително копие всеки път.

Ако има няколко копия на един и същ принтер, задръжте курсора на мишката върху всяка икона, докато се появи изскачащият прозорец за състоянието. Принтерът, който търсите, трябва да има „Състояние: Готов“ в изскачащия прозорец. След като го намерите, изтрийте другите копия.

Драйвери за принтери

Ако нищо от това не помогна, последната опция е да преинсталирате драйверите на принтера.

1. За да направите това, отидете на страницата за поддръжка на Brother и щракнете върху Изтегляния.
2. Следвайте инструкциите, за да получите най -новите драйвери за вашия принтер. Тук можете да намерите и подробни инструкции как да инсталирате самия драйвер.

Brother's Online

Надяваме се, че едно от тези решения ви помогна да върнете принтера си онлайн. Ако не сте успели да го направите сами, може би е най -добре да се свържете директно с техническата поддръжка на Brother.

Успяхте ли да настроите принтера на Brother от офлайн в онлайн състояние? Коя от опциите работи за вас? Моля, споделете своя опит в секцията за коментари по -долу.